revenoj

Ni ofertas 60-tagan, monon-revenan garantion pri ĉiuj DermSilk-produktoj. La 60 tagoj komenciĝas de la dato de ricevo de via objekto por komenci revenon. Nia politiko estas akcepti revenojn por elektitaj markoj, se ili estas en akceptebla stato. Akceptebla kondiĉo signifas, ke la objekto estas nemalfermita, neuzata, kaj iuj sigeloj restas sendifektaj. Revenpako devas inkluzivi ĉiun donacon kun aĉeto aŭ reklammaterialo. Ni akceptas ĝis tri individuajn erojn por esti resenditaj aŭ interŝanĝitaj en 365-taga periodo. Se la donaco ne estas inkluzivita en la resenda pako, la tuta kosto de la donacaĵo estos subtrahita post repago. Originala sendokvanto ne estos repagebla post prilaborado. Se vi ricevas difektitan, misan aŭ malĝustan objekton, bonvolu kontakti nian klientservan fakon ĉe support@dermsilk.com aŭ voku ĉe (866) 405-6608 ene de 48 horoj post ricevo. Bonvolu noti, ke vi devos provizi foton kaj vidbendajn pruvojn antaŭ ricevi revenetikedon por resendi la misan objekton por anstataŭaĵo.  

Revena Periodo Tipo de repago
0-60 Tagoj de Kvitanco de Mendo Plena repago aŭ butika kredito
60-90 Tagoj de Kvitanco de Mendo Butika kredito

Ĉiu revena sendado estas pagata per provizita antaŭpagita senda etikedo. Originala sendo ne estas repagebla. Post kiam reveno estas ricevita, repago estos eldonita por la resenditaj varoj ene de 5-7 labortagoj de la dato kiam ni ricevas la revenon. Repago estos procesita malpli la originala sendado kaj asekuro kaj ĉiuj rekompencoj uzataj estos nerepageblaj. Vi povas ricevi sciigon per retpoŝto kiel konfirmo. Se vi ne ricevas vian repagon post 7 tagoj de kiam vi ricevis nian konfirman retpoŝton, tiam kontaktu nin ĉe (866) 405-6608 aŭ retpoŝtu. support@dermsilk.com.  

Se vi trovas, ke objekto, kiun vi aĉetis de DermSilk, estas misa. Bonvolu kontakti nian klientprizorgan teamon ene de 48 horoj post ricevo de la objekto por helpo anstataŭi la objekton. Anstataŭa kvalifiko povas varii inter niaj portitaj markoj, sed ni laboros kun vi individue por trovi al vi la idealan anstataŭan objekton por viaj personaj haŭtaj bezonoj.

Voku nin ĉe (866) 405-6608 aŭ retpoŝtu info@dermsilk.com por helpo kun misa produkto.

Ni ofertas pakaĵprotekton antaŭ la kaso. Se kliento elektas ne aĉeti la pakaĵprotekton, ni ne respondecos pri iu ajn pakaĵo, kiu spuras liveritan sed malaperis. Se kliento provizas al ni la malĝustan sendan adreson, ni ne respondecas se la pako estas perdita. Se pakaĵo estas perdita aŭ ŝtelita kaj havas pakaĵprotekton. Ni prezentos reklamon kaj retpoŝtos al la kliento ligon por sendi respondojn al demandaro. Post kiam tiuj respondoj estas senditaj, la aserta procezo komenciĝos kaj povas daŭri ĝis 30 tagojn por solvi, tamen en la plej multaj kazoj solvos ene de 1-2 semajnoj. Post kiam la reklama pago estas farita, la kliento estos sendita anstataŭan pakaĵon kun subskribo postulata. Post kiam la anstataŭiga pakaĵo estas sendita, la aĵoj de tiu sendo estos neredoneblaj.